Sommario
Introduzione
Il Servizio di Coordinamento Socio sanitario per Stranieri dell’ULSS n.22
Il Servizio di Coordinamento Socio Sanitario per Stranieri
A quali bisogni risponde
Le funzioni
L’ottica culturale e metodologica
Caratteristiche emografiche ed ambientali del territorio dell’ULSS n.22
Inquadramento del fenomeno immigratorio e della presenza di minori stranieri nei comuni dell’ULSS n. 22
Contesto generale
La situazione dei minori
Come nasce il progetto di mediazione
Progetto di mediazione linguistico culturale con minori stranieri – legge 285/97
Obiettivi
Modalità di intervento
Figura e caratteristiche del mediatore interculturale
Il passaggio dall’attività ai processi
PROGETTO DI MEDIAZIONE INTERCULTURALE legge 285/97 - Secondo triennio dalle attività ai processi
Obiettivi del progetto
Il gruppo dei mediatori
La decisione di lavorare per aree
Questione di genere
Le mediatrici italiane
La definizione degli obiettivi del lavoro di mediazione
Le aree di intervento
L’aspetto linguistico
Gli aspetti culturali
Il rapporto con i servizi e le istituzioni
Metodologia e organizzazione del lavoro
Il metodo della ricerca azione
Le fasi di lavoro
L’organizzazione del lavoro
La figura del mediatore
Le caratteristiche
Il ruolo
Le funzioni
La pratica di mediazione
Riflessioni sull’attività di mediazione interculturale
La questione della rappresentanza
La questione della riservatezza
La traduzione fedele
I tempi della traduzione
La richiesta
La questione della neutralità
Aspetti qualificanti
La specificità del progetto di mediazione interculturale dell’ULSS 22
Il lavoro in rete e l’integrazione con il territorio
La definizione dei ruoli e la valorizzazione delle competenze degli operatori
Il coordinamento
Il lavoro di gruppo
Figura e ruolo del coordinatore
La valutazione del progetto
Modalità di monitoraggio
Modalità di valutazione
lI mondo di Irene - Percorsi di inserimento scolastico e sociale per i bambini stranieri e le loro famiglie.
Il progetto
Bibliografia
Elenco allegati