Sommario

Introduzione

Il Servizio di Coordinamento Socio sanitario per Stranieri dell’ULSS n.22

Il Servizio di Coordinamento Socio Sanitario per Stranieri

A quali bisogni risponde

Le funzioni

L’ottica culturale e metodologica

Caratteristiche emografiche ed ambientali del territorio dell’ULSS n.22

Inquadramento del fenomeno immigratorio e della presenza di minori stranieri nei comuni dell’ULSS n. 22

Contesto generale

La situazione dei minori

Come nasce il progetto di mediazione

Progetto di mediazione linguistico culturale con minori stranieri – legge 285/97

Obiettivi

Modalità di intervento

Figura e caratteristiche del mediatore interculturale

Il passaggio dall’attività ai processi

PROGETTO DI MEDIAZIONE INTERCULTURALE legge 285/97 - Secondo triennio dalle attività ai processi

Obiettivi del progetto

Il gruppo dei mediatori

La decisione di lavorare per aree

Questione di genere

Le mediatrici italiane

La definizione degli obiettivi del lavoro di mediazione

Le aree di intervento

L’aspetto linguistico

Gli aspetti culturali

Il rapporto con i servizi e le istituzioni

Metodologia e organizzazione del lavoro

Il metodo della ricerca azione

Le fasi di lavoro

L’organizzazione del lavoro

La figura del mediatore

Le caratteristiche

Il ruolo

Le funzioni

La pratica di mediazione

Riflessioni sull’attività di mediazione interculturale

La questione della rappresentanza

La questione della riservatezza

La traduzione fedele

I tempi della traduzione

La richiesta

La questione della neutralità

Aspetti qualificanti

La specificità del progetto di mediazione interculturale dell’ULSS 22

Il lavoro in rete e l’integrazione con il territorio

La definizione dei ruoli e la valorizzazione delle competenze degli operatori

Il coordinamento

Il lavoro di gruppo

Figura e ruolo del coordinatore

La valutazione del progetto

Modalità di monitoraggio

Modalità di valutazione

lI mondo di Irene - Percorsi di inserimento scolastico e sociale per i bambini stranieri e le loro famiglie.

Il progetto

Bibliografia

Elenco allegati